Pour que vos bijoux Henun restent beaux aussi longtemps que vous les portez.
Nous proposons un service de remise en état gratuit : nettoyage, ainsi que petites réparations. Vous pouvez y recourir aussi souvent que vous le souhaitez après votre achat.
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Comment procéder
Envoyez votre nom et une photo de la pièce à info@henun.jp, ou via la messagerie de henun.jp. Nous vérifierons son état et vous indiquerons ce que nous pouvons faire, ainsi que l'adresse d'envoi. Une fois notre réponse reçue, merci d'envoyer le bijou sous 7 à 10 jours.
Emballage
Merci d'envoyer votre bijou dans sa boîte Henun, afin de le protéger pendant le transport.
Ce qu'il faut envoyer
Placez jusqu'à trois pièces dans votre boîte Henun, et joignez un timbre de 140 yens pour le retour. Les frais d'envoi vers nous sont à la charge du client.
Fréquence
Merci de laisser au moins trois mois entre deux demandes.
Ce qui est couvert
Le nettoyage et les petites réparations. Pour un dommage important ou une réparation complexe, merci de nous consulter séparément.
Transport
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, merci de contacter directement le transporteur.
Données personnelles
Les informations que vous nous confiez sont utilisées uniquement pour fournir ce service.
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Plus que tout, nous tenons à ce que ces pièces vous accompagnent longtemps. Si quelque chose vous préoccupe, dites-le-nous à tout moment.
